Consultar un pago
En Pagos, usá la búsqueda y los filtros de fechas, estado, método, caja y sede cuando corresponda. Seleccioná el botón de detalle. Podés consultar concepto o comprobante, socio, monto, fecha, caja y, cuando existan, período y referencia.
Enviar el recibo
- Abrí Socios y entrá al perfil.
- Seleccioná la pestaña Pagos.
- Localizá el cobro.
- Presioná Enviar recibo.
LumiaFIT genera un recibo con los datos del gimnasio, socio, pago y abono, y lo envía al email del perfil. El botón queda deshabilitado cuando no hay un email válido.
Eliminar un pago
Desde el listado Pagos, usá el botón de eliminar y confirmá; necesitás permiso para eliminar pagos. Si tiene una caja asociada, debe existir una apertura abierta para registrar la reversión. El pago deja de mostrarse. Cuando tiene un movimiento de caja que no fue eliminado previamente, se resta el monto del saldo y se registra un egreso de reversión. Si el movimiento ya se corrigió desde Caja, no se vuelve a descontar.
La eliminación no deshace todo: si al registrar el pago actualizaste el vencimiento del abono, deberás corregir esa fecha manualmente desde el perfil del socio.
Pagos de Mercado Pago
Eliminar el registro local no realiza una devolución en Mercado Pago. Tampoco elimina automáticamente el registro del pago online. No uses esta acción para intentar reembolsar un cobro; revisá el caso con soporte antes de alterar un pago online confirmado.
Exportar el listado
En Pagos podés descargar Excel, CSV o PDF. La exportación respeta la búsqueda, filtros y sede seleccionados e incluye todos los resultados filtrados, no solamente la página visible. Revisá el alcance antes de descargar.
Si el recibo no llega
Revisá el email del socio y la carpeta de spam. Si el dato es incorrecto, gestioná su corrección con los permisos correspondientes y volvé a enviarlo. El sistema confirma en pantalla cuando el envío fue procesado.